Términos del Servicio

Los clientes serán responsables de todas y cada una de las acciones realizadas en su cuenta, ya sea que las realice el titular de la cuenta o otros. Si la seguridad del servidor se ve comprometida, el titular de la cuenta es responsable de todas las violaciones de estos Términos de servicio (así denominados en este documento) y la Política de uso aceptable (.AUP.) de ServerStreamGroup, incluido el SPAM, y todas las tarifas de desconexión y reconexión asociadas con las violaciones. ServerStreamGroup no refuerza ni habilita software de seguridad de servidor adicional fuera de los valores predeterminados del sistema operativo. Los siguientes términos constituyen un acuerdo entre usted y ServerStreamGroup. Estos Términos de servicio rigen su uso de los servicios proporcionados por ServerStreamGroup (los «Servicios»). AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED DECLARA QUE ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, incluido que acepta realizar transacciones con nosotros electrónicamente, que acepta las prácticas de información divulgadas en nuestra AUP y que acepta resolver en el condado de Miami-Dade, Florida. cualquier disputa que pueda tener con nosotros, nuestros proveedores o los Servicios. Tenga en cuenta que ofrecemos los Servicios «TAL CUAL» y sin garantías. Estos Términos de servicio rigen su relación con nosotros y nuestros proveedores. Podemos cambiar estos Términos de servicio en cualquier momento, según lo consideremos apropiado. Si realizamos cambios que creemos que tendrán un impacto material en su uso de los Servicios, se lo haremos saber enviándole un correo electrónico si tenemos una dirección de correo electrónico actual para usted y señalando en nuestro sitio web que estos Términos de servicio Ha sido actualizado. Si no está de acuerdo con los cambios a estos Términos de servicio, suspenda el uso de los Servicios. Su uso continuo de cualquier Servicio después de que los cambios entren en vigencia significa que acepta los nuevos términos. Le recomendamos que revise estos Términos de servicio con regularidad.

Responsabilidades de ServerStreamGroup

ServerStreamGroup acepta proporcionar servicios, que el cliente paga por adelantado, al cliente, sujeto al cumplimiento total de la AUP y estos Términos de servicio. ServerStreamGroup se reserva el derecho de rechazar Servicios a cualquier cliente potencial y/o negar la renovación de Servicios a cualquier cliente existente, a exclusivo criterio de ServerStreamGroup.

Cambios en los Términos de servicio y la AUP

Los Términos de servicio y la AUP de ServerStreamGroup están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a exclusivo criterio de ServerStreamGroup. El cambio de política no será motivo de terminación anticipada del contrato o de falta de pago. El cliente reconoce que la naturaleza del servicio suministrado y las tarifas y cargos iniciales le han sido comunicados. El cliente es consciente de que de vez en cuando las tarifas pueden cambiar según la disponibilidad del hardware, las condiciones generales del mercado u otros factores. Los clientes serán notificados de cualquier aumento en las tarifas o cargos antes de la fecha de renovación de facturación en la que dichos aumentos entrarán en vigor.

Falta de pago/interrupción del servicio

Los servicios interrumpidos por falta de pago pueden estar sujetos a un cargo por pago atrasado del 10%. Los datos almacenados en los servicios de un cliente no estarán disponibles para el cliente hasta que se establezca la reconexión o se hagan arreglos alternativos a entera satisfacción de ServerStreamGroup. Los clientes desactivados por falta de pago o devolución de cargo están sujetos a que sus datos sean destruidos diez (10) días después de la fecha de suspensión/devolución de cargo. ServerStreamGroup no es responsable de la integridad de los datos, independientemente de las circunstancias. ServerStreamGroup recomienda encarecidamente mantener copias de seguridad actualizadas y fuera de la red para protegerse contra la pérdida de datos.

Reembolsos/contracargos

Ningún servicio prestado por ServerStreamGroup es elegible para un reembolso. Los pagos anticipados y el crédito de la cuenta no son elegibles para ser reembolsados ni transferidos a cuentas alternativas. Todas y cada una de las disputas sobre cargos deben informarse directamente a ServerStreamGroup dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que ocurrió originalmente el cargo. Si un cargo que ServerStreamGroup considera válido y validado por nuestros Términos de servicio o AUP se disputa ante una institución financiera mediante la realización de una devolución de cargo, entonces el cliente acepta pagar una «tarifa administrativa» de $200 además del cargo original. cantidad de fondos que fueron reclamados.

Suspensiones

En caso de que un servicio sea suspendido por falta de pago, estará sujeto a terminación diez (10) días después del momento de la suspensión. ServerStreamGroup no asume ninguna responsabilidad por la integridad de los datos almacenados en un servidor suspendido.

Cancelaciones

ServerStreamGroup requiere un aviso de cancelación de diez (10) días antes de la fecha de renovación de facturación para el próximo ciclo de facturación, enviado a través del portal de facturación. También se requiere un aviso de diez (10) días antes de la próxima fecha de facturación para cualquier degradación. Todos los datos del cliente serán destruidos inmediatamente después de la fecha de cancelación. Si el aviso de cancelación no se proporciona dentro de los diez (10) días, el servidor aún se cancelará; sin embargo, se aplicará una tarifa de cancelación de $25 a la cuenta y se deberá pagar dentro de los 15 días para evitar la suspensión total de la cuenta. Los revendedores oficiales de ServerStreamGroup pueden cancelar sus servidores hasta veinticuatro (24) horas después de la facturación del servidor.

ServerStreamGroup – Contrato de Hosting
Fecha de la última revisión: 03/02/2024
Resumen
El Acuerdo de Términos Universales del Servicio define los términos y condiciones generales de su uso del Sitio y de los Servicios. Este Acuerdo de Servicio de Hosting (“Acuerdo de Servicio”) controla el uso que usted da a los servicios de Hosting de ServerStreamGroup(“Servicios de Hosting”).
Los términos en mayúsculas en este Acuerdo de servicio, pero no definidos, se especifican en el Acuerdo.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Web Hosting: Los planes de Web Hosting posicionan a su sitio dentro de uno o más servidores. Los recursos se comparten entre varios clientes en el mismo servidor; sin embargo, a su sitio se le otorga una dirección única (DNS).
Hosting Deluxe Con los planes de Hosting administrado, obtendrá todos los beneficios de tener su propio VPS o Servidor dedicado, pero administraremos el servidor por usted, incluso la configuración de su panel de control, los ciclos de parcheado y las copias de seguridad
Hosting de WordPress Administrado: Los planes de Hosting de WordPress administrado le ofrecen una experiencia moderna y optimizada para crear y administrar sitios WordPress. Nos encargamos de las tareas administrativas básicas de hosting, entre ellas: la instalación de WordPress, las copias de respaldo diarias automáticas, las actualizaciones principales de WordPress y caché a nivel del servidor
Servidor privado virtual (“VPS”): Los planes VPS posicionan su sitio dentro de un servidor compartido con otros clientes, pero tendrá el control total sobre su espacio de servidor y la configuración completa de su instancia virtual en el servidor. Tendrá acceso de administrador (raíz) y una dirección IP dedicada
Servidor dedicado: Los planes de Servidor dedicado reservan un servidor completo exclusivamente para su cuenta y uso. Tendrá los derechos exclusivos para el ancho de banda de su servidor, la memoria y el espacio de almacenamiento, y el rendimiento de su servidor no resultará afectado por el tráfico y los patrones de uso de otros clientes
Asistencia técnica administrada: Los planes de Asistencia técnica administrada son planes de suscripción mensual que le brindan acceso raíz/administrativo al servicio y DIRECTADMIN. Manejamos la aplicación de parches, seguridad, monitoreo y copias de respaldo principales. Por una tarifa adicional se pueden realizar más configuraciones e instalaciones
Asistencia técnica completamente administrada: Los planes de Asistencia técnica completamente administrada son planes de suscripción mensual que le brindan la opción de habilitar el acceso raíz/administrativo y nosotros manejaremos la aplicación de parche, seguridad, monitoreo y copias de respaldo principales. Con la suscripción se incluyen Servicios de Expertos adicionales
Servicios de asistencia técnica/expertos para Hosting Premium: Los Servicios de asistencia técnica/Expertos para Hosting Premium (“Servicios de Expertos”) son servicios adicionales de asistencia técnica personalizada disponibles por una tarifa fija. Estos Servicios de Expertos pueden proporcionar asistencia si usted necesita un administrador de servidor experimentado para tareas complicadas, entre ellas: optimizar las bases de datos, configurar los cortafuegos o mover los contenidos.
Respaldo del Hosting: El respaldo y los planes del hosting guardan todos los archivos de su sitio web en la nube una vez por día. Es posible que haya límites de almacenamiento en base al plan de respaldo que compraste. Estos servicios de respaldo y restauración están disponibles con los planes de hosting de sitios web y por una tarifa adicional pueden estar disponibles con nuestros otros planes de servicio de hosting. Para los servicios de respaldo de hosting disponibles como parte de un plan de suscripción de Hosting, estos servicios se cancelarán si el plan de suscripción de Hosting se cancela.

TERMINACIÓN DE LA CUENTA; LIMITACIONES
Migración de servidores: Usted reconoce y acepta que, como transcurso normal del negocio, podría ser necesario que migráramos nuestros servidores. Como resultado, incluso si tiene una IP dedicada, podrían asignarle un número de IP diferente. No le garantizamos que pueda mantener sus números IP asignados en forma regular.
Terminación de los servicios de hosting: Usted reconoce y acepta que, al vencer o finalizar sus Servicios de hosting, debe interrumpir el uso de los Servicios de hosting y renunciar al uso de las direcciones IP y los nombres de los servidores que se le asignaron en relación con los Servicios de hosting, e incluso indicando el sistema de nombre de dominios (“DNS”) para sus nombres de dominio lejos de nuestros servidores. Antes de la finalización de los Servicios de hosting, usted es responsable de quitar su sitio web o contenido del servidor de nuestros servidores. No colocaremos en FTP ni transferiremos el contenido de su servidor o sitio web a otro proveedor. Si no quita su sitio web o contenido del servidor de nuestros servidores antes de la cancelación, eliminaremos todo ese contenido y no podremos proporcionar una copia de dicho contenido.

Créditos para productos gratis: Al finalizar los Servicios de hosting, todos los productos gratis proporcionados como parte de los Servicios de hosting serán cancelados o revocados.

Aviso sobre las imágenes autorizadas para migración o exportación (cuando estén disponibles): Sujeto a todos los demás términos y condiciones aplicables sobre licencias, las imágenes bajo licencia de uso están disponibles solo para los clientes alojados de ServerStreamGroup y están sujetas a los términos y condiciones de los derechos de propiedad intelectual de terceros y restricciones de licencia. En la medida que desee exportar o migrar su producto o servicio alojado hacia otro proveedor de servicios (si es una opción disponible), es de su exclusiva responsabilidad garantizar su derecho continuo para usar las imágenes ahí incorporadas y usted reconoce y acepta que ServerStreamGroup no garantiza y no tendrá ninguna responsabilidad por ningún reclamo resultante de su uso continuo después de la migración y/o terminación (lo que ocurra primero).

Capacidad de almacenamiento: La capacidad total de almacenamiento utilizable para su servicio o servicios de hosting en particular puede ser diferente a la capacidad representada, ya que hay espacio que necesita el o los sistemas operativos, los archivos del sistema y otros archivos de soporte. Adicionalmente, los planes de respaldo de almacenamiento de hosting pueden tener límites para almacenar.

SUS OBLIGACIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS
Justificación.

Usted reconoce y acepta que tenemos el derecho de buscar justificaciones en relación con el uso que hace de los Servicios de hosting, específicamente su compra de direcciones IP, y tendrá la obligación de proporcionar toda la información que solicitemos razonablemente de acuerdo con dicha justificación. En relación con esa compra, usted reconoce y acepta que su nombre y justificación pueden ser divulgados a ciertos registros, que incluyen, entre otros, el Registro Americano de Números de Internet, de acuerdo con las políticas promulgadas por cualquiera de esos registros, y esa información puede mostrarse públicamente en la base de datos de WHOIS.
Actividades abusivas y otras amenazas. Usted reconoce y acepta que no podrá usar nuestros servidores ni su sitio web como fuente, intermediario, respuesta al remitente o dirección de destino para bombas por correo, saturación o corrupción de paquetes de Internet, denegación del servicio ni demás actividades abusivas que amenacen la estabilidad de nuestra red o dañen o interrumpan los servicios de Internet a ServerStreamGroup, nuestros clientes o terceros. El hacking del servidor o cualquier otra perpetración de violaciones de seguridad está prohibido y nos reservamos el derecho de eliminar sitios que contengan información sobre piratería o enlaces a tal información. El uso de su sitio web como portal anónimo está prohibido. Prohibimos el uso de software o códigos en nuestros servidores que ocasionen que la carga del servidor supere el nivel razonable, según lo determinamos. Acepta que nos reservamos el derecho de eliminar su sitio web de forma temporal o permanente de nuestros servidores si está en violación de este contrato de servicios o existen actividades que amenazan la estabilidad de nuestra red. Reconoce y acepta que todos los sitios web asociados con su cuenta de hosting se pueden eliminar si un sitio web está en violación de este Contrato de Servicios. También reconoce y acepta que ServerStreamGroup se reserva el derecho a analizar su cuenta de hosting para corroborar que no tiene contenido malicioso (p. ej., malware), y que si descubre ese contenido, se podrá eliminar a criterio de ServerStreamGroup por motivos de seguridad.
Almacenamiento y seguridad. Usted es el responsable exclusivo de tomar medidas para: (1) evitar cualquier pérdida o daño del contenido de su sitio web o servidor; (2) mantener copias de archivo y de seguridad independientes del contenido de su sitio web o servidor; y (3) garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de todo el contenido de su sitio web o servidor transmitido a través de nuestros servidores, o almacenado en los mismos.

Nuestros servidores no son un archivo y no tenemos responsabilidad alguna ante usted ni ninguna otra persona por la pérdida, daño o destrucción de cualquier parte de su contenido. Los Servicios de hosting no están destinados a proporcionar un entorno de cumplimiento de PCI (Industria de tarjetas de pago) o HIPAA (Ley de responsabilidad y portabilidad de seguro de salud), y por lo tanto, no deben utilizarse ni considerarse como tales. No debe usar el Servicio de ninguna manera, a nuestra entera discreción, que deteriore el funcionamiento o la operación de nuestros servicios o equipo. Específicamente a modo de ejemplo, y no como una limitación, no debe usar los Servicios de hosting como: (1) repositorio o instrumento para colocar o almacenar archivos comprimidos; o (2) para colocar o almacenar material que pueda descargarse a través de otros sitios web. Usted reconoce y acepta que tenemos el derecho de realizar un examen forense en caso de que su servidor o cuenta se vean comprometidos.
Contenido del sitio web/servidor. Usted es el único responsable de proporcionar, actualizar, cargar y mantener su sitio web o servidor y todos y cada uno de los archivos, páginas, datos, trabajos, información y/o materiales incluidos, contenidos, visualizados, vinculados o transmitidos hacia, desde o a través de su sitio web o servidor, incluidos, entre otros, marcas comerciales o de servicio, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos, fragmentos de audio, fragmentos de video, correos electrónicos u otros mensajes, metatags, nombres de dominio, software y texto. Usted reconoce y acepta que a fin de brindarle asistencia técnica, es posible que el personal de esta área deba modificar, alterar o eliminar el contenido de su producto alojado. El contenido de su sitio web o servidor también incluirá los nombres de dominio registrados que usted haya proporcionado o que se hayan registrado en su nombre en relación con los Servicios de hosting.

Si se requiere acceso al hosting de sitios web de terceros en la prestación de cualquier servicio, usted manifiesta y garantiza que está autorizado para proporcionarle acceso a la cuenta de hosting de terceros para los fines del presente contrato de servicios. Usted acepta que conserva las responsabilidades contractuales únicas y cualquier otra responsabilidad legal o fiduciaria relacionada con su cuenta de hosting de terceros.

En caso de que solicite que instalemos cualquier software de proveedores terceros (definido a continuación) que no se proporcione como parte de los Servicios de hosting, usted declara y garantiza que (1) tiene el derecho de usar e instalar el software de proveedores terceros, (2) ha pagado las tarifas aplicables de licencia para el software de proveedores terceros, y (3) el software de proveedores terceros no infringe, ni infringirá, los derechos de propiedad intelectual de ninguna otra persona o entidad.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA WEB HOSTING, HOSTING COMERCIAL Y WORDPRESS HOSTING ADMINISTRADO
Almacenamiento y límites de planes. Todos los planes de Web hosting y WordPress hosting, inclusive los planes ilimitados, están sujetos a un límite de no más de 250.000 inodos por cuenta para las cuentas de hosting Linux® o 500.000 archivos y carpetas por cuenta para las cuentas de hosting Windows®, y todos los planes están limitados a no más de 100 GB de almacenamiento en disco. Los planes también están limitados a no más de 1.000 tablas por base de datos y no más de un gigabyte de almacenamiento por base de datos. Cualquier cuenta o base de datos que supere estos límites puede recibir una advertencia de violación de red y será necesario que reduzca el número de inodos, archivos y carpetas, tablas o gigabytes (según sea el caso), o puede suspenderse temporal o permanentemente a nuestra discreción. Todos los planes de hosting Linux están sujetos a las siguientes limitaciones: no más de a) el 25 % de un núcleo de CPU, b) 512 MB de memoria RAM, c) 100 conexiones a sitios web, d) 100 procesos activos, e) 1 MB/segundo de IO de disco. En el caso de que se superen estas limitaciones, su sitio puede disminuir su velocidad o puede no ser servido hasta que se agreguen más recursos. Se pueden agregar más recursos pagando tarifas adicionales.

El WordPress hosting solo se puede usar para alojar un sitio web de WordPress. Solo se permite una instalación de WordPress por sitio web. Cualquier cuenta de WordPress hosting que aloje un sitio web que no sea de WordPress puede recibir una advertencia de violación de red, y se le solicitará que elimine dicho sitio web, o podría suspenderse temporal o permanentemente, a nuestra entera discreción. Además, se le puede solicitar que compre un plan de hosting adecuado para alojar el sitio que no sea de WordPress si desea continuar alojando el sitio que no sea de WordPress en nuestra red.

Los créditos de hosting de prueba gratis están sujetos a las siguientes limitaciones: no más de a) el 25 % de un núcleo de CPU; b) 256 MB de memoria RAM; c) 10 conexiones a sitios web; d) 100 procesos activos; e) 0.5 MB/segundo de IO de disco; f) 50.000 inodos; g) 1 GB de espacio en disco; h) 10 GB de ancho de banda mensual. En el caso de que se superen estas limitaciones, su sitio puede disminuir su velocidad o puede no ser servido hasta que se agreguen más recursos. Se pueden agregar más recursos mediante la actualización a un plan pago.

Usted reconoce y acepta que el UDP entrante no es compatible en los entornos de hosting compartido.
Optimización para Hosting de WordPress administrado. Como parte del servicio, y para una mejora continua, optas por Real User Metrics (RUM) y Google Core Web Vitals (CWV). Esto nos permite identificar los embotellamientos internos y las oportunidades de optimización, al colocar un fragmento de código de JavaScript en los sitios web del cliente. El fragmento del código de JavaScript nos permite medir y rastrear el rendimiento de tu sitio web y recopila información tal como el tiempo de conexión y el tiempo de carga de la página. No recolectamos información de usuario con las RUM. Los datos que obtenemos nos permiten mejorar nuestros sistemas, optimizar la resolución de DNS, mejorar el ruteo de la red y las configuraciones del servidor.
Contenido del sitio web/servidor. El sitio web puede no incluir algunos de los siguientes contenidos: (1) script de hosting de imágenes que permitan que un usuario anónimo cargue una imagen para mostrarse en otros sitios web (similar a Photobucket o Tinypic); (2) servicios de anuncios de banner para mostrar en otros sitios web o dispositivos (rotación de anuncios de banner comerciales); (3) scripts de espejo/vaciado de archivos que permiten que un usuario anónimo cargue un archivo por otro para descargar (similar a rapidshare); (4) transmisión de audio comercial (más de una o dos transmisiones); (5) scripts de correo de pulsador que permite al usuario especificar las direcciones de correo electrónico del destinatario; (6) portales de SMS en volumen o anónimo; (7) copias de seguridad del contenido de otra computadora o sitio web; (8) seguidores de Bittorrent; o (9) cualquier script que ocasiona degradación en el rendimiento de nuestro servidor o ambiente de red.
Planes de espacio en disco ilimitado/ancho de banda/sitio web. Los planes de web hosting y hosting WordPress están diseñados para alojar la mayoría de sitios web personales, de pequeñas empresas y de organización y, por lo tanto, ofrecemos un ancho de banda ilimitado y algunos planes ofrecen espacio en disco y sitios web ilimitados. Esto significa que no establecemos un límite en la cantidad de ancho de banda, sitios web o espacio en disco que puede utilizar en la operación de su sitio web, siempre y cuando cumpla con este contrato de servicios. En caso de que el uso del ancho de banda, el número de sitios web o el espacio en disco de su sitio web presente un riesgo para la estabilidad, rendimiento o tiempo de actividad de nuestros servidores, almacenamiento de datos, trabajo en red u otra infraestructura, es posible que sea necesario actualizar a un VPS o Servidor dedicado, o podríamos tomar medidas para restringir los recursos que utiliza su sitio web.
Servicio de acelerador de sitio web. Nuestro Servicio de Acelerador de sitio web (“Acelerador de sitio web”) proporciona una red de entrega de contenido (CDN) diseñada para optimizar el rendimiento de su sitio web tomando y asegurando la distribución del contenido estático del sitio web en una red de servidores dispersos a nivel nacional. Usted reconoce y acepta que el contenido de su sitio web se almacenará en todos los Estados Unidos. Usted reconoce y acepta que el Acelerador de sitio web puede interrumpirse o suspenderse en cualquier momento, y su participación está sujeta a la elegibilidad, según se detalla a continuación.

Con el fin de ser elegible para el Acelerador de sitio web, reconoce y acepta que cumple y mantendrá en cumplimiento con los siguientes criterios: (1) su sitio web debe estar alojado en Phoenix, AZ; (2) su nombre de dominio y hosting deben estar en la misma cuenta; (3) debe tener DNS con nosotros; (4) no debe usar DNSSEC; (5) no puede tener ni agregar certificados SSL; si agrega un SSL con CDN activado, el certificado SSL no funcionará; (6) debe tener un plan de Web Hosting Ultimate; y (7) no puede cambiar los sistemas operativos.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS AL VPS Y AL HOSTING DEDICADO
Acceso al servidor. Si compra MS SQL o Copias de seguridad administradas, por medio del presente nos autoriza a iniciar sesión en su servidor para instalar y configurar el MS SQL o las copias de seguridad administradas.
Direcciones IP. Usted reconoce y acepta que debe comenzar a usar al menos un noventa por ciento (90 %) de sus direcciones IP compradas dentro de los treinta (30) días de la asignación de dichas direcciones IP. En el caso de que no comience a utilizar al menos un noventa por ciento (90 %) de sus direcciones IP asignadas dentro de este periodo de treinta (30) días, usted reconoce y acepta que tendremos derecho a reclamar todas las direcciones IP sin utilizar.
Copia de seguridad de FTP. Ofrecemos una opción de Copia de seguridad de FTP por una cuota adicional. Usted reconoce y acepta que la compra de copias de seguridad de FTP puede requerir tiempo de inactividad adicional para su instalación y mantenimiento. Asimismo, usted reconoce y acepta que al utilizar la opción de copia de seguridad de FTP, estará sujeto a un uso máximo del espacio en disco y del ancho de banda, de acuerdo con el plan que compró. Sujeto a los términos y condiciones de este Contrato de servicios, realizaremos todos los esfuerzos comerciales que estén a nuestro alcance para brindar los servicios de Copia de seguridad de FTP las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana durante la vigencia de este Acuerdo de servicios. Usted reconoce y acepta que es posible que ocasionalmente no se pueda acceder a los servicios de copia de seguridad de FTP o que estos no funcionen por cualquier motivo, incluidos, entre otros: (1) fallas en los equipos; (2) operaciones de reparación o mantenimiento periódicas que podamos efectuar ocasionalmente; o (3) causas que se encuentren fuera de nuestro control o que no se puedan prever de manera razonable, incluidas, entre otras, interrupciones o fallas en los enlaces de telecomunicación o transmisión digital, ataques hostiles a la red, congestión de la red u otras fallas. Es posible que el respaldo de FTP no esté disponible en todos los planes de hosting.
Complementos de configuración. Ofrecemos varias opciones de configuración (“Complementos de configuración”) por una tarifa adicional. Los complementos de configuración específicos disponibles dependen de qué paquete de hosting haya comprado, pero pueden incluir un panel de control, base de datos, firewall externo o RAID. Usted reconoce y acepta que la instalación de un Complemento de configuración usará algo de su almacenamiento disponible, es posible que necesite tiempo de disposición adicional, lo que requerirá que instalemos un Software de proveedor tercero (definido a continuación), hardware de proveedor tercero o software personalizado desarrollado internamente para su servidor y, en algunos casos, puede limitar las versiones del Software de proveedor tercero disponibles para usar con su servidor. El Software del proveedor tercero, el hardware del proveedor tercero y el software del cliente desarrollado internamente estarán respaldados por nosotros. Si desea cancelar RAID, se le solicitará que cancele su servidor y compre uno nuevo.

DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA SSL ADMINISTRADO
Si compró SSL administrado y usa un certificado SSL en un sitio web alojado por nosotros, generaremos y almacenaremos una clave privada correspondiente en forma segura. Por razones de seguridad, en ningún momento daremos a conocer su clave privada, incluso si usted lo solicita. Si desea exportar su certificado SSL para usarlo en un servidor que no sea de GoDaddy, solicite una nueva clave del certificado SSL: su certificado SSL actual no será válido y emitiremos un nuevo certificado para que pueda usarlo en su servidor que no es de ServerStreamGroup.

Validaremos, emitiremos e instalaremos automáticamente el nuevo certificado cada dos años para los clientes que se suscriben y utilizan nuestros productos de hosting. A los clientes que usan los productos de hosting de terceros se les pedirá que vuelvan a instalar el nuevo certificado después de que lo hayamos validado y emitido automáticamente. A través del panel de control del producto y el correo electrónico alertamos a los clientes cuándo deben proceder.

Tiene permitido asignar a un representante la autoridad de (1) firmar y enviar, o aprobar una solicitud de certificado en su nombre, (2) firmar y enviar un Acuerdo de suscriptor en su nombre y/o (iii) reconocer las Condiciones de uso en su nombre, siempre que reconozca y acepte que usted está, y seguirá estando sujeto y vinculado por todos los términos y condiciones de este Acuerdo.

SOFTWARE DE PROVEEDORES TERCEROS
Definiciones y alcance. Como parte de los Servicios de hosting, posiblemente se le permita utilizar cierto software, widgets u otras aplicaciones («Software») desarrolladas, propiedad de o con licencia de un tercero. Su uso de este Software puede estar sujeto a términos adicionales. Si el Software está acompañado por o requiere un acuerdo de licencia del proveedor tercero, el uso que usted haga del Software estará sujeto a ese acuerdo de licencia, además de este Acuerdo de Servicio.
Términos y condiciones aplicables a todo el software y el software operativo. Usted puede utilizar el Software y el Software Operativo exclusivamente como parte de los Servicios. No puede eliminar, modificar ni ocultar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad contenidos en este Software. Además, no puede vender, modificar, reutilizar, practicar ingeniería inversa, descompilar, desarmar, practicar compilación inversa, crear trabajos derivados o intentar derivar el código fuente del Software.

ServerStreamGroup puede proporcionar su información personal a proveedores terceros según sea necesario para proveer el Software de terceros. ServerStreamGroup Se reserva el derecho de modificar, cambiar o suspender la provisión del Software en cualquier momento.

ServerStreamGroup no otorga declaraciones ni garantías con respecto al Software de terceros que se ofrecen en relación con los Servicios de Hosting, y se exime expresamente de cualquier responsabilidad.

Usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a ServerStreamGroup ante cualquier demanda impuesta a ServerStreamGroup, o contraída por el mismo, que surja directa o indirectamente de su uso o uso indebido del Software de terceros. Los proveedores de Software de terceros son beneficiarios terceros de este Acuerdo de Servicios a los fines de hacer cumplir sus derechos contemplados en este Acuerdo de Servicios.

Los Servicios de hosting pueden operarse en los entornos Linux® y Windows®. Cada vez que encargue un servidor, le proporcionaremos el servidor con el sistema operativo que elija.

Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o suspender el Software de proveedores terceros en cualquier momento, y usted acepta cooperar en la consecución de los pasos necesarios para instalar posibles actualizaciones del Software de proveedores terceros. El Software de proveedores terceros no se vende ni se distribuye, y puede usarlo únicamente como parte de los Servicios de hosting. No puede utilizar el Software de proveedores terceros fuera de los Servicios de hosting. Podemos entregar su información personal a terceros según sea necesario para proveer el Software de terceros. Usted reconoce y acepta que el uso del Software de proveedores terceros queda sujeto a nuestros contratos con los proveedores terceros. Además, si el Software de proveedores terceros está acompañado o exige la conformidad de un contrato de servicio o licencia del proveedor tercero, el uso que haga del Software de proveedores terceros estará sujeto a dicho contrato de servicio o licencia. Usted no puede descargar, instalar ni usar ningún Software de proveedores terceros que esté acompañado o exija la conformidad con un contrato de servicio o licencia de un proveedor tercero sin antes aceptar los términos y condiciones de dicho contrato de servicio o licencia. Usted no puede eliminar, modificar ni ocultar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad contenidos en este Software de proveedores terceros. Usted no puede usar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Software de proveedores terceros, excepto hasta donde dicha actividad esté permitida expresamente por las leyes vigentes. Usted reconoce y acepta que los proveedores terceros (y sus afiliados y proveedores) no hacen declaraciones ni otorgan garantías sobre ningún Software de proveedores terceros ofrecido en relación con los Servicios de hosting, y renuncian expresamente a cualquier responsabilidad o daño (directos, indirectos o emergentes) que surjan del uso del Software de proveedores terceros. Usted reconoce y acepta que los posibles Software de proveedores terceros estarán respaldados por nosotros y no por los proveedores terceros (ni sus afiliados o proveedores).
Términos y condiciones adicionales aplicables a Imágenes y Software. Los proveedores terceros enumerados en esta sección no hacen declaraciones ni otorgan garantías sobre ningún Software ofrecido en relación con los Servicios de hosting, y renuncian expresamente a cualquier responsabilidad o daños (directos, indirectos o emergentes) que resulten del uso de Software.

Usted es responsable de administrar y mantener de la forma correcta cualquier suscripción y/o cuenta pagada requerida con un proveedor tercero. Usted debe cancelar o terminar su suscripción pagada y/o cuenta con el proveedor tercero correspondiente y no con ServerStreamGroup.

Su uso del siguiente Software está sujeto a los términos vinculados correspondientes, que se incorporan al presente por referencia:
Respaldo de Hosting Acronis. Su uso del respaldo de Hosting Acronis está sujeto al acuerdo de licencia de software ubicado aquí.
En relación con esta sección 9.3, se entenderá por “datos personales” a toda información sobre una persona física identificada o identificable o, en la medida que sea aplicable bajo las leyes pertinentes, un hogar; una persona identificable es aquella que puede definirse, directa o indirectamente, especialmente pero sin limitarse a ello, por referencia a una identificación de usuario o un identificador único, como el nombre, el número de identificación, datos precisos de ubicación geográfica, identificación de usuario en línea, o por referencia a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, económica, cultural o social. Los “datos personales” no incluirán datos agregados, anónimos o sin identificar, como los datos de uso. «Se entenderá por «datos de uso», en el sentido del presente documento, toda la información que refleje el acceso o el uso de los Servicios de hosting por parte de usted o en su nombre, incluidos, entre otros, los datos de visitas, de sesiones, de transmisión y análisis estadísticos o de otro tipo, además de la información o los datos basados en cualquiera de los anteriores o derivados de ellos. Usted reconoce y acepta que no tiene ningún derecho sobre los datos de uso, ya que tales términos están definidos por las leyes aplicables.

La utilización de cualquier Servicio de Hosting que implique el uso de los Servidores Dedicados de ServerStreamGroup en la Plataforma DED4 y que involucre el almacenamiento de datos especialmente protegidos, está sujeta a los siguientes términos adicionales:
Usted no enviará mediante los Servicios de Hosting ninguna Información de Salud Protegida (“PHI”) no codificada, de acuerdo con la definición de la Ley de Portabilidad y Contabilidad de los Seguros de Salud (“HIPAA”);
Usted no enviará mediante los Servicios de hosting ninguna PHI codificada a menos que las Partes hayan suscrito un Acuerdo entre Socios Comerciales (“BAA”) mutuamente aceptable de conformidad con la ley HIPAA;
Usted no enviará mediante los Servicios de hosting ningún dato personal no codificado que esté sujeto a la protección normativa de las leyes aplicables de las autoridades gubernamentales federales, estatales o locales de los Estados Unidos; y
Usted no enviará mediante los Servicios de hosting ningún Dato Personal codificado sin antes notificar y obtener el consentimiento previo del sujeto de los datos, como lo requiere la Ley Aplicable.